Reklamation
Filiale Kientenstrasse Albstadt
Am Donnerstag wollte ich den Einkauf für mich und meine 94jährige Muttet tätigen (2 Haushalte) Da es Rapsöl gab (2 Flaschen pro Haushalt) wollte ich jeweils 2 Flaschen kaufen.Den Einkauf habe ich getrennt auf das Band gelegt. Die Kassiererin hat mich lautstark vor den anderen Kunden nieder gemacht. Sie dürfe das Öl nicht verkaufen. Ich habe den Ausweis und die EC-Karte von meiner Mutter gezeigt. Sie meite, wenn ich für meine Mutter einkaufen müsse, soll ich am nächsten Tag wieder kommen (8km)! Alle sagen, dass sie für andere einkaufen, nur um an Öl zu kommen. Die ganze Sache war sehr demütigend. Gott sei Dank gibt es noch andere Supermärkte.
Forderung: Schulung des Personals
Am Donnerstag wollte ich den Einkauf für mich und meine 94jährige Muttet tätigen (2 Haushalte) Da es Rapsöl gab (2 Flaschen pro Haushalt) wollte ich jeweils 2 Flaschen kaufen.Den Einkauf habe ich getrennt auf das Band gelegt. Die Kassiererin hat mich lautstark vor den anderen Kunden nieder gemacht. Sie dürfe das Öl nicht verkaufen. Ich habe den Ausweis und die EC-Karte von meiner Mutter gezeigt. Sie meite, wenn ich für meine Mutter einkaufen müsse, soll ich am nächsten Tag wieder kommen (8km)! Alle sagen, dass sie für andere einkaufen, nur um an Öl zu kommen. Die ganze Sache war sehr demütigend. Gott sei Dank gibt es noch andere Supermärkte.
Forderung: Schulung des Personals
Erstellt von Eveline F. am 21.05.2022
Stellungnahmen seitens Eveline F. sowie Kaufland:
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