Reklamation
Unsachgemäßer Transport
Zunächst muss ich anmerken, dass die Lieferung in den Paketshop sehr lange gedauert hat. Am Donnerstag, 28.09.23, hat mich der Fahrer angeblich zu Hause nicht erreicht (obwohl den ganzen Zag zu Hause!) und die Ware in den Paketshop gebracht (Email-Benachrichtiogung an mich). Dort kam sie aber erst am Montag, 02.10.23 an.
Beim Abholen des Paketes fiel gleich ein Knick im Karton auf. Auch der stirnseitige Verschluß des Paketes war zerrissen, das Paket somit offen (Fotos vorhanden).
In der Hoffnung, das lediglich die Verpackung beschädigt ist, öffnete ich das Paket dann zu Hause trotzdem und musste feststellen, dass der obere Steg der Jalousie deutlich eingeknickt und die Jalousie somit nicht zu gebrauchen ist (Fotos vorhanden).
Somit muss ich den Kauf leider stornieren.
Forderung: kostenlose Rücknahme mit Erstattung des Kaufpreises
Zunächst muss ich anmerken, dass die Lieferung in den Paketshop sehr lange gedauert hat. Am Donnerstag, 28.09.23, hat mich der Fahrer angeblich zu Hause nicht erreicht (obwohl den ganzen Zag zu Hause!) und die Ware in den Paketshop gebracht (Email-Benachrichtiogung an mich). Dort kam sie aber erst am Montag, 02.10.23 an.
Beim Abholen des Paketes fiel gleich ein Knick im Karton auf. Auch der stirnseitige Verschluß des Paketes war zerrissen, das Paket somit offen (Fotos vorhanden).
In der Hoffnung, das lediglich die Verpackung beschädigt ist, öffnete ich das Paket dann zu Hause trotzdem und musste feststellen, dass der obere Steg der Jalousie deutlich eingeknickt und die Jalousie somit nicht zu gebrauchen ist (Fotos vorhanden).
Somit muss ich den Kauf leider stornieren.
Forderung: kostenlose Rücknahme mit Erstattung des Kaufpreises
Erstellt von Uwe K. am 03.10.2023
Stellungnahmen seitens Uwe K. sowie Jalousiescout:
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