Reklamation
G ELK ISLAND 3IN1 PARKA 3-IN-1 HARDSHELL MÄDCHEN
Der Winter rückt mit schnellen Schritten an, eine schöne Winterjacke für meine Tochter war noch nötig. Mal etwas qualitativ Gutes sollte es sein, deshalb bestellte ich bei ihnen. Die Jacke selbst hat einen sehr schönen Schnitt, sie kam auch schnell,
aber sie war nicht vollständig. Das ist für mich jetzt sehr ärgerlich, da sie direkt zum Einsatz kommen sollte. Doch ohne Fleece-Innenjacke kommen wir nicht weit. Meine Tochter ist natürlich auch mächtig enttäuscht, ihr gefällt die Jacke so sehr und sie ist nun traurig, dass sie diese noch nicht tragen kann.
Wie kann das sein, das ein neues Produkt nicht vollständig kommt? War das ein Rückläufer und sie haben den Artikel nicht ordnungsgemäß kontrolliert? Auf alle Fälle ist da bei ihnen etwas ordentlich schief gelaufen. Der nächste Kunde, der diese Jacke bestellt, bekommt dann bestimmt die Fleece-Jacke ohne Überjacke. Klingt fast schon etwas witzig, doch nach Lachen ist mir nicht.
Senden sie mir bitte umgehend eine neue Jacke zu, kostenfrei für mich. Die andere werde ich ihnen gerne zurück senden, insofern sie mir ein Retouren Label mit senden.
Danke
Forderung: Ersatzlieferung vollständiges Produkt
Der Winter rückt mit schnellen Schritten an, eine schöne Winterjacke für meine Tochter war noch nötig. Mal etwas qualitativ Gutes sollte es sein, deshalb bestellte ich bei ihnen. Die Jacke selbst hat einen sehr schönen Schnitt, sie kam auch schnell,
aber sie war nicht vollständig. Das ist für mich jetzt sehr ärgerlich, da sie direkt zum Einsatz kommen sollte. Doch ohne Fleece-Innenjacke kommen wir nicht weit. Meine Tochter ist natürlich auch mächtig enttäuscht, ihr gefällt die Jacke so sehr und sie ist nun traurig, dass sie diese noch nicht tragen kann.
Wie kann das sein, das ein neues Produkt nicht vollständig kommt? War das ein Rückläufer und sie haben den Artikel nicht ordnungsgemäß kontrolliert? Auf alle Fälle ist da bei ihnen etwas ordentlich schief gelaufen. Der nächste Kunde, der diese Jacke bestellt, bekommt dann bestimmt die Fleece-Jacke ohne Überjacke. Klingt fast schon etwas witzig, doch nach Lachen ist mir nicht.
Senden sie mir bitte umgehend eine neue Jacke zu, kostenfrei für mich. Die andere werde ich ihnen gerne zurück senden, insofern sie mir ein Retouren Label mit senden.
Danke
Forderung: Ersatzlieferung vollständiges Produkt
Erstellt von Angelika B. am 19.11.2017
Stellungnahmen seitens Angelika B. sowie Jack Wolfskin:
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