Reklamation
Pattex Tube Kleben statt bohren undicht

Sehr geeehrte Damenn und Herrn,
ich habe eine tube Pattextube Kleben statt Behren im Bauhaus gekauft.
Wir wollten eine Gardinenschine befestigen, als beim drücken der Tube sich die obere Falz der Tube öffnete und der Ihnalt statt aus der dafür vorgesehenen Öffnung aus der oberbren Falz kam und mir da mein Tshirt verschmutzte.
Bilder liegen vor tube ist auch noch vorhanden und ich nehme an dass die tube ja nun auch austrocknet.
Daher hätte ich gerne ERsatz.
Mit freundlichen Grüßen


Forderung: Gutscheine für eine neute Tube und eine Waaschladung für mein verschmutztes Tshirt wären toll

Erstellt von Holger F. am 18.04.2021

Stellungnahmen seitens Holger F. sowie Henkel:


Stellungnahme

Sehr geehrter Herr Flammersfeld!

Ihre negative Erfahrung mit Pattex Kleben statt Bohren bedauern wir sehr. Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Jede kritische Rückmeldung zu einem unserer Produkte nehmen wir daher sehr ernst.

Damit wir Ihren Fall analysieren und fachgerecht bearbeiten können, bitten wir um eine direkt Kontaktaufnahme. Am schnellsten gelingt dies über die folgenden Rufnummer: 0211 797 5800 oder per E-Mail an: produkt-info-klebstoffe@henkel.com

Wir würden uns sehr über eine Kooperation freuen!


Mit freundlichen Grüßen

Henkel AG & Co. KGaA
Klebstoffberatung Deutschland




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