Reklamation
Nutella

Hallo,
vor ein paar Tagen habe ich ein Glas Nutella gekauft (am 24.03.2020) und habe beim öffnen kleine Krümel festgestellt, sie sind nicht nur oben sondern bis zum Glasboden vorhanden,
was kann das sein und woher kommt das?

Deckelaufdruck: 07.07.2020
L189M6 -- 00:45

mfg Helmut

Forderung: Erstattung, Stellungnahme

Erstellt von Helmut M. am 29.03.2020

Stellungnahmen seitens Helmut M. sowie Ferrero:


Reklamation

Guten Tag Herr Mannweiler,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt nutella.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Ferrero am 30.03.2020


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