Reklamation
kinder bueno

der riegel ist weiß verfärbt und die oberfläche ist nicht glatt wie gewohnt sondern matt und sieht unschön aus. leider nicht wie die riegel sonst aussehen. irgendetwas ist da passiert durch falsche lagerung oder produktionsfehler, die schokolade hatte auch einen anderen geschmack..

Forderung: neue packung oder anderer ersatz

Erstellt von florian b. am 05.09.2020

Stellungnahmen seitens florian b. sowie Ferrero:


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Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Ferrero am 07.09.2020


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