Reklamation
Duplo White 10+1

Hallo liebes Ferrero-Team,
unsere Familie ist ein großer Liebhaber aller Ferrero-Produkte.
Gestet8wurden wir aber gern enttäuscht. Wir haben eine duplo-White 10+1 Packu g gekauft. Sie hat einen völlig anderen Geschmack, fruchtig, nach künstlerischen Aroma. Teilweise haben die Riegel auch seifig geschmeckt. Alles in allen sehr eklig und eine große Enttäuschung. Wir waren sonst immer zufrieden mit euren Produkten.
Wir bieten um eine Reaktion von euch, bzw. würden wir uns auch über eine kleine Entschädigung freuen.
Viele Grüße aus Sachsen

Forderung: Entschädigung oder Gutschein

Erstellt von Ina I. am 20.06.2020

Stellungnahmen seitens Ina I. sowie Ferrero:


Reklamation

Sehr geehrte Frau Czech,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt duplo.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.

FERRERO Deutschland

- Consumer Service –





Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten









Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.