Reklamation
Check-in Personal lehnt di Beförderung ab
Am 23.12.2022 hatte ich 3 Flugtickets für mich und meine Familie von München über Abu Dhabi nach Mahe auf den Seychellen.
Der Staat Seychellen verlangt eine Einreisegenehmigung die problemlos am Flughafen bei der Ankunft eingeholt werden kann. Ich habe mich bereits im Voraus darum gekümmert, deshalb habe ich wegen eines fehlendes Dokumentes vom Reisebüro noch keinen QR Code erhalten. Das ließ sich problemlos vom Flughafen aus lösen, allerdings nicht in der Vorgegebenen Zeit.
Da ich bis zum Check In die Korrespondenz nicht erledigt hatte, hat das Bodenpersonal aus meiner Sicht willkürlich über meine Urlaub entschieden, dass ich ihn nicht antreten darf.
Meine Kosten sind:
Bezahlte Flugticket, Bezahle Unterkunft im Zielland, endlose
TELEFONKOSTEN um eine Lösung herbeizuführen,
da wir keine schriftliche Mitteilung bekommen haben, aufgrund welcher Rechtsgrundlage diese Entscheidung getroffen wurde.
VERPFLEGU GSKOSTEN AM Flughafen
TRANSPOTKOSTEN =Taxi
ÜBERNACHTUNG IM HOTEL
VERPFLEGUNG FÜR DIE ZEIT BIS ZUM ERSATZFLUG AM 24.12.2022 um 18.40 Uhr .
ZUSATZKISTEN FÜR ERSATZFLUG AM 24.12.2022 über Zürich nach Mahe.
Desweiteren habe ich Feedbacktivkets eröffnet um eine Entschädigung zu erwirken. Diese bleiben jedoch unbeantwortet.
Hier wurde über mein Geld rücksichtslos verfügt. Certragkiche Vereinbarung "Transport per Flugzeug" wurde nicht eingehalten.
Forderung: Ich bitte um Kostenerstattung für den nicht genutzten Ticketpart Hinflug von München über AbuDhabi nach Mahe 1800.00 Erstattung der Stornogebühr für die Reaktivierung des Rückfluges bon Mahe nach München 107.00 € Verpflegungskosten 1800.00€
Am 23.12.2022 hatte ich 3 Flugtickets für mich und meine Familie von München über Abu Dhabi nach Mahe auf den Seychellen.
Der Staat Seychellen verlangt eine Einreisegenehmigung die problemlos am Flughafen bei der Ankunft eingeholt werden kann. Ich habe mich bereits im Voraus darum gekümmert, deshalb habe ich wegen eines fehlendes Dokumentes vom Reisebüro noch keinen QR Code erhalten. Das ließ sich problemlos vom Flughafen aus lösen, allerdings nicht in der Vorgegebenen Zeit.
Da ich bis zum Check In die Korrespondenz nicht erledigt hatte, hat das Bodenpersonal aus meiner Sicht willkürlich über meine Urlaub entschieden, dass ich ihn nicht antreten darf.
Meine Kosten sind:
Bezahlte Flugticket, Bezahle Unterkunft im Zielland, endlose
TELEFONKOSTEN um eine Lösung herbeizuführen,
da wir keine schriftliche Mitteilung bekommen haben, aufgrund welcher Rechtsgrundlage diese Entscheidung getroffen wurde.
VERPFLEGU GSKOSTEN AM Flughafen
TRANSPOTKOSTEN =Taxi
ÜBERNACHTUNG IM HOTEL
VERPFLEGUNG FÜR DIE ZEIT BIS ZUM ERSATZFLUG AM 24.12.2022 um 18.40 Uhr .
ZUSATZKISTEN FÜR ERSATZFLUG AM 24.12.2022 über Zürich nach Mahe.
Desweiteren habe ich Feedbacktivkets eröffnet um eine Entschädigung zu erwirken. Diese bleiben jedoch unbeantwortet.
Hier wurde über mein Geld rücksichtslos verfügt. Certragkiche Vereinbarung "Transport per Flugzeug" wurde nicht eingehalten.
Forderung: Ich bitte um Kostenerstattung für den nicht genutzten Ticketpart Hinflug von München über AbuDhabi nach Mahe 1800.00 Erstattung der Stornogebühr für die Reaktivierung des Rückfluges bon Mahe nach München 107.00 € Verpflegungskosten 1800.00€
Erstellt von Wilhelmine W. am 16.02.2023
Stellungnahmen seitens Wilhelmine W. sowie Etihad:
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