Reklamation
Outlet Roermond

Ich habe ein neues Eterna Comfort Fit Hemd, Gr. 44 vor dem ersten Tragen in in der Waschmaschine gewaschen und musste feststellen, dass die Schulterpasse links ausgefranst ist. Sie wurde wohl zu knapp eingenäht.
Leider habe ich weder Rechnung noch Etiketten, da ich sie sofort nach dem Kauf entsorge, denn ich hatte in 40 Jahren noch nie eine Beanstandung.
Ich hoffe auf einen Ersatz.


Forderung: Zusendung eines fehlerfreien Hemdes.

Erstellt von Angela E. am 26.09.2022

Stellungnahmen seitens Angela E. sowie ETERNA:


Bitte um direkte Kontaktaufnahme

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das Feedback. Bitte wenden Sie sich an service@eterna.de und fügen Fotos vom Schaden an. Wir werden den Sachverhalt umgehend überprüfen und Sie über die weitere Vorgehensweise informieren.

Ihr ETERNA-Kundenservice


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