Reklamation
Hemden

Am Ende vom Kragen .. Ärmelende
abgeschert.. nach kurzer Zeit
untergrund scheint durch
wenig gewaschen
Stoff zu dünn
bei den Kanten wo umgestülpt

qualität mangelhaft
Stoffstärke zu dünn
in letzter Zeit hab mehrere Hemden mit diesen Mangel

Forderung: Gutschein

Erstellt von sigibert J. am 21.01.2023

Stellungnahmen seitens sigibert J. sowie ETERNA:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Jörgl,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Damit wir Ihre Reklamation möglichst rasch bearbeiten können, lassen Sie uns bitte vorab ein Foto des Schadens an folgende E-Mail-Adresse: service@eterna.de zukommen und teilen Sie uns mit, wann und wo Sie das Hemd gekauft haben. Reichen Sie uns dazu den Kaufbeleg ein oder fotografieren Sie das Etikett in der Innennaht Ihres Hemdes und schicken uns dieses Dokument zur Feststellung des Produktionsjahres zu.
Beschreiben Sie zudem detailliert den vorliegenden Mangel. Vielen Dank!

Nach Überprüfung Ihrer Reklamation werden wir Sie umgehend wieder informieren.

Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ETERNA Kundenservice

Bettina Praschl
ETERNA

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung schreiben Sie uns eine E-Mail an service@eterna.de
Unseren telefonischen Kundenservice erreichen Sie von Mo - Fr, 8.00 bis 20.00 unter
Nummer:

Telefon: +49 8006 1111 66

E-Mail: service@eterna.de

ETERNA Mode GmbH
Medienstraße 12 | D-94036 Passau | Germany
CEO: Henning Gerbaulet

www.eterna.de
Erstellt von Mitarbeiter P. des Unternehmens ETERNA am 23.01.2023


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