Reklamation
Eterna Herrenhemde Knöpfe

Guten Tag,
ich bin ein Bestandskunde von Eterna und bin immer sehr zufrieden mit der Qualität. Allerdings sind in der letzten Zeit an zwei weißen Herrenhemden die Knöpfe an den Ärmelschlitzen abgefallen. Leider habe ich als Ersatzknöpfe nur die kleine oder große Option zur Verfügung- jedoch nicht die benötigte mittlere.

Bitte senden Sie mir die mittlere Variante an folgende Adresse:
Alena G.
Klauerstraße 8
55129 Mainz

Vielen herzlichen Dank und freundliche Grüße,
Alena G.

Forderung: Zusenden der Ersatzknöpfe

Erstellt von Alena G. am 01.03.2021

Stellungnahmen seitens Alena G. sowie ETERNA:


benötigte Informationen zu Ihrer Reklamation

Sehr geehrte Frau G.,

um Ihnen Ersatzknöpfe zusenden zu können, benötigen wir eine Artikelnummer. Diese ist im Innenetikett der Hemden zu finden. Bitte teilen Sie uns diese mit, damit wir Ihnen zeitnah Ihre benötigten Ersatzknöpfe zuschicken können. Ansonsten können Sie uns auch Ihre Kundennummer mitteilen, damit wir die bestellten Artikel ausfindig machen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ETERNA-Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiter Stefan E. des Unternehmens ETERNA am 02.03.2021


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