Reklamation
Eterna Hemd, Modern Fit , Gr.41

Modernes, neuwertiges kaum getragenes Hemd im Businessbereich wies einen ca 4,5cm langen Längsriss entlang der Knopfleiste direkt neben einem Knopf aus. Es scheint ein Materialfehler zu sein, da ohne Fremdeinwirkung.
Da mein Mann fast ausschließlich Eternahemden bevorzugt, ist dies ärgerlich. Zumal die Hemden auch sehr schnell im Kragenbereich Materialverschleiss zeigen.

Forderung: Erstattung oder Gutschein bei Neubestellung im Eternashop (online).

Erstellt von Alfred W. am 25.04.2019

Stellungnahmen seitens Alfred W. sowie ETERNA:


Kann nicht beurteilt werden

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Grundsätzlich würden wir Ihnen empfehlen, das Hemd dort zu reklamieren, wo Sie dieses auch gekauft haben. Diese kümmern sich dann in der Regel auch um die Reklamationsbearbeitung. Alternativ können Sie ihr Anliegen auch an unseren ETERNA Support unter www.eterna.de richten, damit sich unser Customer Care um ihr Anliegen kümmert. Vielen Dank
Erstellt von Mitarbeiter Florian F. des Unternehmens ETERNA am 26.04.2019


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