Reklamation
Ausgerissener Stoff am Knopfloch

Stoff am Knopf eingerissen. Dritter Knopf von Oben. Ein ETERNA Hemd Comfort fit.
Bei diesem Preis erwarte ich mehr Qualität. Ich erwarte eine fachgerechte Reparatur oder einen Gutschein für ein neues Hemd. Ich kaufe seit vielen Jahren ETERNA Hemden aufgrund des guten Qualität, die in diesem Fall nicht gegeben ist.

Forderung: Gutschein

Erstellt von Joachim H. am 14.04.2024

Stellungnahmen seitens Joachim H. sowie ETERNA:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Hoffmann,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie bei einem Produkt aus unserem Hause Grund zur Beanstandung haben. Bitte schicken Sie uns den Artikel in hygienisch einwandfreiem Zustand zurück und legen Sie der Sendung den Retourenschein oder ein kurzes Schreiben mit Angabe des Reklamationsgrundes bei. Teilen Sie uns auch mit, ob Sie eine Geldrückerstattung oder einen Ersatzartikel (falls vorrätig) wünschen. Falls Sie das Retourenlabel nicht mehr zur Verfügung haben, können wir Ihnen gerne über Ihre E-Mail Adresse dies nochmals zusenden.

Die entstandenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.

Ihr ETERNA Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiterin Alina R. des Unternehmens ETERNA am 15.04.2024


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