Reklamation
Einhell BG-MT 3360 LD

Das Gerät ist bereits aus der Garantie, aber nach nur dreimaliger Nutzung ist das Zahnrad im Getriebe defekt bzw. abgenutzt. Das Getriebe ist verpresst und lässt sich nichtmal öffnen, so dass man das Zahnrad austauschen könnte (welches man natürlich auch nicht einzeln kaufen kann). Man muss also das für 120 Euro total überteuerte Getriebe mit Grundplatte komplett austauschen! Und das nach der Zeit und den geringen Einsätzen. Da habe ich nicht viel Hoffnung, mit einem neuen Getriebe öfters Arbeiten zu können. Nach den geringen Betriebsstunden finde ich das wirklich enttäuschend.

Forderung: Vergünstigung Ersatzteil

Erstellt von Stefan T. am 26.05.2023

Stellungnahmen seitens Stefan T. sowie Einhell:


Reklamation

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass an Ihrer Benzin-Bodenhacke ein defekt aufgetreten ist. Gerne würden wir Ihren Vorgang genauer prüfen. Es würde uns freuen wenn Sie sich direkt per E-Mail mit der Kopie der Rechnung der Bodenhacke unter online-rezensionen@einhell.de mit der Vorgangsnr. 09241458 melden.

Freundliche Grüße aus Landau a. d. Isar
Ihr Einhell-Service


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