Reklamation
Akku Mährobotor 350

Habe meinen Roboter am 6.7. zur Reparatur übergeben noch in Garantie, habe ihn bis heute 27.7. nich retour bekommen und erhalte auch keine Auskunft und das in der Hochsaison.
Ich rate jeden davon ab ein Gerät dieser Marke zu kaufen, auf Grund dieser ewigen Zeit.
Für mich eine Frechheit

Forderung: ich möchte sofort ein neues Gerät, bevor die Saison beendet ist

Erstellt von Christine . am 27.07.2023

Stellungnahmen seitens Christine . sowie Einhell:


Wartezeit bedauern wir

Guten Tag Christine Strommer,

vielen Dank für Ihre Reklamation.
Wir können die Dauer Ihres Auftrages nur entschuldigen. Leider haben wir in den Sommermonaten generell ein sehr hohes Arbeitsaufkommen, weshalb sich die Vorgänge bei uns im Werk etwas verzögern.
Der Auftrag zu Ihrem Mähroboter ist aber bereits abgeschlossen und das Gerät befindet sich auf dem Rückweg zu Zgonc. Ihr Gerät sollte dort voraussichtlich morgen wieder zugestellt werden.

Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service

Erstellt von Mitarbeiterin Ramona B. des Unternehmens Einhell am 27.07.2023


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten







Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.