Reklamation
Dubai Airport 06.11.21 - Tasche defekt

Gestern 06.11 hab ich in DXB Airport die 113053268 Tasche gekauft zzg Gürtel. Heute zuhause beim auspacken zeigte sich, dass am Buchstaben D beidseitig! tiefe Kratzer vorhanden sind, der Lack ist ab und es schimmert silberfarben.
Die Tasche wurde nicht vor mir eingepackt sondern hinten in einem Raum den ich nicht einsehen konnte. Die Kratzer wären meinem Mann und mir mit Sicherheit aufgefallen.

Forderung: Kompletter Umtausch oder 75% Rückerstattung

Erstellt von Christiane C. am 07.11.2021

Stellungnahmen seitens Christiane C. sowie Dior:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
Dior


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Keine Stellungnahme seitens Dior obwohl die Forderung gerechtfertigt ist

Guten Tag,
Ich habe bedauerlicherweise noch keine Stellungnahme von ihnen erhalten.
Auch habe ich eine Reklamation per Mail an die Zweigstelle in Luxemburg geschickt letzte Woche, da ich hier wohne.
Leider kam auch keine Reaktion dererseits.
Es ist sehr unprofessionell nicht auf Reklamationen von Kunden einzugehen zumal die Tasche einen Wert von zirka 4500€ hat.

Erstellt von Christiane L. am 16.11.2021



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