Reklamation
Camp David T-Shirts

Wir haben vor mehreren Monaten einen Satz Camp David T-Shirts gekauft und nach einiger Zeit wiesen alle T-Shirts im Bereich der Rückenschilder Löcher auf, bis zu 4 Stück.
Da die Shirts ausschließlich in dem Bereich Löcher aufweisen, vermuten wir ein mangelhaftes
Aufbringen der Rückenschilder. Bei Bedarf senden wir gerne Fotos.
(Wir waren sonst immer zufrieden mit der Marke)

Forderung: flexibel

Erstellt von Anja M. am 30.12.2020

Stellungnahmen seitens Anja M. sowie Camp David:


Gewährleistungsfall

Sehr geehrte Frau Möller,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Dass Sie Grund zur Beanstandung Ihren CAMP DAVID T-Shirts haben, bedauern wir sehr. Grundsätzlich geben wir Ihnen Recht, dass es sehr ärgerlich ist, gehäuft denselben Fehler an mehreren Shirts festzustellen. Selbstverständlich erwartet man bei Markenartikeln einen gesicherten Qualitätsstandard.
Bei vielen unserer Shirts handelt es sich um Teile aus Flammgarn. Flammgarn wird auch Effektgarn genannt. Durch das Zusammenzwirnen von zwei verschieden bunten, sowie dicken Garnen entsteht ein interessanter Effekt in Struktur und Farbe. Die beiden Garne werden mit unterschiedlicher Geschwindigkeit zusammengeführt, wobei das eine Garn das andere umwickelt. Insofern es dann beim Tragen zu Dehnungen und Zugbewegungen kommt, ist es möglich, dass sich die einzeln verwebten Fäden voneinander lösen und es zu Lochbildungen kommt. Weiterhin ist zu erwähnen, dass gestalterische Elemente wie Patches und Stickereien auf Baumwollmaterial stets Orte sind, an denen geschwächtes Material am ehesten nachgeben kann.
Selbstverständlich ist hier die Möglichkeit der Reklamation im Rahmen der Gewährleistung gegeben. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihren Verkäufer. Die Kollegen vor Ort sind in der Bearbeitung von Reklamationen entsprechend geschult und befugt, diese anzunehmen und zu bearbeiten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder als zufriedene Kundin in unseren Stores oder im Onlineshop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Camp David/ Soccx Team
B2C Service Camp David/ Soccx

Erstellt von Mitarbeiter CampDavid D. des Unternehmens Camp David am 05.01.2021


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