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Die neusten Reklamationen zu Bev Energie:
Mein Stromvertrag mit der BEV Energie endete am 31.10.2018. Der Stromanbieter hat nun 6 Wochen Zeit die Abrechnung zu erstellen. Bis heute (18.01.2019) habe ich keine Abrechnung erhalten. Laut eigenen ... Weiterlesen
Forderung: Erstellung einer korrekten Endabrechnung gemäß dem abgeschlossenen Vertrag und Auszahlung des Guthabens
Forderung: Erstellung einer korrekten Endabrechnung gemäß dem abgeschlossenen Vertrag und Auszahlung des Guthabens
Mehrfach versucht telefonisch zu erreichen und wenn man jemanden erreicht wird man vertröstet. Das Guthaben aus weniger Verbrauch wird nicht ausgezahlt.
Neukundenbonus wird nicht ... Weiterlesen
Forderung: Geld
Forderung: Geld
Trotz mehrmaliger Telefonate und Mahnschreiben, verweigert die BEV die Auszahlung der unten aufgeführten Guthaben und Boni. Die Endabrechnung kam am 23.10.2018, womit die BEV nun 2 Monate in Verzug ... Weiterlesen
Forderung: Umgehende Überweisung des Guthabens und der Boni im Gesamtwert von 614,12 Euro
Forderung: Umgehende Überweisung des Guthabens und der Boni im Gesamtwert von 614,12 Euro
Wir sind jetzt schon 15 Monate bei der BEV und haben bis heute 19.12.21018 keine Verbrauchsabrechnung erhalten.Trotz merfachen Telefonaten mit dem Kundenservice wo wir darauf hin gewiesen haben das ... Weiterlesen
Forderung: Erstattung von Guthaben
Forderung: Erstattung von Guthaben
Es ist jetzt über eine Woche her das ich seit Abmeldung zum 01.07.2018 endlich meine Abrechnung erhalten habe, FRAGE WO BLEIBT DIE GUTSCHRIFT.
es macht keinen Spaß mehr, verarschen kann ich mich ... Weiterlesen
Forderung: 100% Erstattung des Guthabens zuzüglich Bonus wie versprochen
Forderung: 100% Erstattung des Guthabens zuzüglich Bonus wie versprochen
Dubiose ZwischenRE, viel zu hohe Abschläge. Wiederruf ignoriert
BEV schickt eine dubiose, nicht nachvollziehbare Zwischenabrechnung für Gas Vertragsnr. 937624 – Vertragsnr. 1074023 – ... Weiterlesen
Forderung: Rückzahlung ZwischenRE 179,87 Euro und eine Anpassung der Abschläge an den tatsächlichen Verbrauch
Forderung: Rückzahlung ZwischenRE 179,87 Euro und eine Anpassung der Abschläge an den tatsächlichen Verbrauch
Bei der BEV hatte ich vom 01.12.2016 bis 30.11.2017 einen Stromliefervertrag. Am 19.02.2018 bekam ich die Endabrechnung mit einem Guthaben. Darin wurde folgendes mitgeteilt:
"Ihr Guthaben in Höhe ... Weiterlesen
Forderung: Erstattung des Guthabens in Höhe von 171,33 EUR
Forderung: Erstattung des Guthabens in Höhe von 171,33 EUR
Am 01.12.2017 Anbieter gewechselt.
Nach 8 Wochen noch immer keine Schlussabrechnung.
Diverse Mails blieben unbeantwortet.
Nach diversen Anrufen bei der Hotline dann endlich Schlussabrechnung am ... Weiterlesen
Forderung: sofortige Erstattung bis zum 05.03.2018
Forderung: sofortige Erstattung bis zum 05.03.2018
Lt. Vertrag wird der Neukundenbonus mit der ersten Jahresabrechnung verrechnet.
Der Wechsel zu enervatis erfolgte am 01.06.2016; die bev hat im Herbst 2016 die Fa. enervatis übernoimmen.
Trotz ... Weiterlesen
Forderung: Erstellung der Jahresrechnung
Forderung: Erstellung der Jahresrechnung
Ich habe den Stromvertrag ordnungsgemäß zum 31.12.2017 gekündigt.
Der Zählerstand wurde von mir an diesem Tag per E-Mail übermittelt.
Leider habe ich trotz Erinnerung Anfang Februar und der ... Weiterlesen
Forderung: Erstellung der Abrechnung und Auszahlung des Guthabens
Forderung: Erstellung der Abrechnung und Auszahlung des Guthabens
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Junger Energieversorger gerät 2019 in die Insolvenz
Geschichte der BEV Bayerische Energieversorgungs-Gesellschaft mbH
Die BEV Bayerische Energieversorgungs-Gesellschaft wird abgekürzt auch als BEV Energie bezeichnet. Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen Energieversorger, der seine Kunden mit Strom und Gas belieferte. Ende Januar 2019 meldete das Unternehmen Insolvenz an.{1} Die ehemalige Website befand sich unter der Adresse www.bev-energie.de.Gegründet wurde das Energieversorgungs-Unternehmen im Jahr 2013. Die Firma hat ihren Sitz in München und beschäftigt bzw. beschäftigte etwa 300 Mitarbeiter.{1} Von der Insolvenz des Unternehmens sollen laut den Informationen aus der Presse rund 500.000 Kunden betroffen sein.{2} Diese befinden sich in verschiedenen Teilen Deutschland. An anderer Stelle ist von etwa 314.000 Gläubigern die Rede.{3}
Neben dem Firmensitz in München unterhielt die BEV Bayerische Energieversorgungs-Gesellschaft mbH in Halle an der Saale (Sachsen-Anhalt) und Offenburg (Baden-Württemberg) weitere Niederlassungen.{1} Zu den Kunden gehörten Haushalte in ganz Deutschland: In Norddeutschland bis hin zu den deutschen Inseln sind dementsprechend ebenfalls Kunden von der Insolvenz des Unternehmens betroffen.{3}{4}
Zusammensetzung des Stroms
In dem Strommix, mit dem der Energieversorger seine Kunden versorgte, machten erneuerbare Energien 45,3 Prozent des Stroms aus. Dieser Anteil wurde gemäß des Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) gefördert. Den zweitgrößten Anteil am Strommix der BEV Energie stellte Strom aus Kohle dar. Dieser Teil betrug 34,4 Prozent.Die Kernkraft war für 9,5 Prozent des Stroms verantwortlich. Weitere 9,1 Prozent der Energie wurden aus Erdgas gewonnen. Darüber hinaus enthielt der Strommix der BEV Bayerische Energieversorgungs-Gesellschaft mbH zu 1,3 Prozent Strom aus anderen fossilen Quellen sowie 0,4 Prozent sonstige erneuerbare Energien.{1}
Firmenlogo und Rechtsform
Das Logo der BEV Bayerischen Energieversorgungs-Gesellschaft mbH zeigt die Großbuchstaben "BEV". Das V erinnert in seiner Form an einen Haken und ist dunkelblau, wohingegen die ersten beiden Buchstaben grau sind. Eine Linie des blauen V unterbricht einen angedeuteten Kreis, der ebenfalls über eine dunkelblaue Farbe verfügt. Unter "BEV" ist das Wort "Energie" zu lesen. Die Schriftart ist dabei etwas kleiner, aber bei den Buchstaben handelt es sich ebenfalls durchgängig um Großbuchstaben.Das optische Erscheinungsbild des Firmenlogos zeichnet sich dementsprechend durch ein zurückhaltendes Design aus, wie es bei vielen Unternehmen heutzutage zu finden ist. Der Zusatz "Energie" verweist dabei deutlich auf die Branche, in der das Unternehmen tätig war.
Die BEV ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH). Diese Rechtsform stellt eine gängige Option für Unternehmen in Deutschland dar. Die GmbH zählt zu den Kapitalgesellschaften.{5}
Mögliche Gründe für die Insolvenz
Als Grund für die Insolvenz der BEV Energie wurden gestiegene Beschaffungskosten beim Strom angeführt. Die "Wirtschaftswoche" berichtete, dass viele Kunden ihre Verträge gekündigt hätten. Den Kündigungen sollen starke Preiserhöhungen vorausgegangen sein, nachdem die Kunden sich ursprünglich aufgrund eines günstigen Strompreises für den Anbieter entschieden hatten.{3}Die Insolvenz wird dabei von verschiedenen Medien nicht nur als Einzelfall betrachtet. Einige Berichte bringen die finanziellen Schwierigkeiten des Energieversorgers mit den Problemen anderer billiger Anbieter in Verbindung.{6}
BEV Energie in der Kritik
Abschläge und die Kommunikation
Bereits früh tauchte im Internet Kritik an dem Energieversorger auf. In einem Forum{7} wunderte sich ein aufgebrachter User darüber, dass sein Konto mit einer deutlich höheren Abschlagszahlung belastet worden sei als vereinbart. Eine vorherige Ankündigung dieser Erhöhung, die das Unternehmen laut eigener Angabe an die Person geschickt habe, sei nicht eingegangen.Zur Untermauerung der eigenen Erfahrungen zitierte der Forumsnutzer weitere Erfahrungsberichte von Kunden des Energieversorgers, die ebenfalls schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hatten. Dieselbe Person kritisierte online ein Jahr später die Art und Weise, wie der Neukundenbonus verrechnet wurde. Weitere Nutzer berichten in demselben Forum ebenfalls über Probleme mit dem Unternehmen.
Auf einem Bewertungsportal besitzt das Unternehmen eine Bewertung von 4,3 von 5 möglichen Sternen. Insbesondere die letzten Erfahrungsberichte zeichnen sich jedoch durch einen kritischen Ton aus und führen ähnliche Kritikpunkte an, wie sie hier bereits aufgezählt wurden - darunter Probleme bei der Auszahlung von Boni sowie plötzliche und unerwartete Erhöhungen bei den Abschlagszahlungen. Ein User gibt an, die Erhöhung sei dadurch begründet gewesen, dass der Stromverbrauch dem Netzdienstleister zufolge höher gewesen sei.{8}
Erhöhungen bei den Abschlagszahlungen 2017
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen berichtete im November 2017 von problematischen Erhöhungen bei den Abschlagszahlungen. Den Verbraucherschützern zufolge hatte das Unternehmen angegeben, die höheren Abschläge würden auf einer neuen Messung beruhen.Jedoch kritisierte die Verbraucherzentrale Niedersachsen diese Begründung als irreführend, da in dem fraglichen Zeitraum keine Messungen durchgeführt worden seien. Das Landgericht München empfand die verwendete Formulierung ebenfalls als irreführend und gab dem Marktwächter Energie recht.{9}
Zunehmende Beschwerden Anfang 2019
Am 15. Januar 2019, kurz vor der Insolvenzmeldung der BEV Energie, vermeldete die Verbraucherzentrale Niedersachsen darüber hinaus einen Zuwachs an Beschwerden über den Energieversorger aus München. Die Verbraucherschützer listeten zu diesem Zeitpunkt im Januar 2019 auf, verspätete Rechnungen und ausbleibende Auszahlungen von Boni und Guthaben auf. In den Beschwerden von Kunden soll es auch um starke Preiserhöhungen gegangen sein.{9}
BEV Energie heute
Versorgung von betroffenen Haushalten und Insolvenzverfahren
Für die Haushalte der BEV-Kunden wirkte sich die Insolvenz des Unternehmens nicht auf die Versorgung mit Strom aus. Diese wurde vom Grundversorger übernommen, der für das jeweilige Gebiet zuständig ist.{3} Bei dem zuständigen Grundversorger kann es sich zum Beispiel um die örtlichen Stadtwerke handeln.{10}Das Insolvenzverfahren wurde im Oktober 2019 eröffnet. Dabei teilte der Insolvenzverwalter mit, das Unternehmen sei nicht in der Lage, sämtliche ausstehende Schulden zu begleichen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt den Kunden der BEV Energie, die Endabrechnung sorgfältig zu prüfen, die sie vom Energieversorger erhalten. Gleichzeitig weisen die Verbraucherschützer darauf hin, ein eventuelles Guthaben werde nicht mehr ausgezahlt.{11}
Aktuelle Informationen zur Insolvenz
Wegen des Insolvenzverfahrens wurde eine Internetseite unter der Adresse www.bev-inso.de eingerichtet. Darüber sollen Gläubiger und andere, die das Insolvenzverfahren betrifft, informiert werden.
Reklamationen bei BEV Energie
Beschwerden über das Energie-Unternehmen
Bei einer Recherche über Beschwerden, Lob und Kritik an dem Unternehmen fielen die überwiegend negativen und kritischen Artikel auf. Dies könnte damit zusammenhängen, dass sich das Unternehmen derzeit im Insolvenzverfahren befindet (Stand: 3. Dezember 2019).Auch in älteren Beiträgen, die sich im Internet finden lassen, werden zahlreiche Beschwerden sichtbar, auf die zum Beispiel die Verbraucherzentrale Niedersachsen hinwies.{9} Auch bei einem Unternehmen, das beim Wechsel des Stromanbieters hilft, seien überdurchschnittlich viele Beschwerden aufgefallen.{1}
Kundenzahlen und häufigster Kritikpunkt
Die BEV Energie hatte zuletzt rund eine halbe Million Kunden in ganz Deutschland. Wie viele Reklamationen bzw. Beschwerden es gegen das Unternehmen gab, ist nicht eindeutig zu sagen. In einem Forum{7} gab ein Nutzer an, das Unternehmen sei telefonisch schwer zu erreichen gewesen. Grundsätzlich schien es jedoch möglich, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, wie aus der Forumsdiskussion hervorgeht.Mitte Januar 2019 berichtete unter anderem die "Welt" auf ihrer Internetseite, viele Kunden hätten Schwierigkeiten, den Stromanbieter infolge einer angekündigten Abschlagserhöhung zu kontaktieren. Die "Welt" mutmaßte zudem, die hohe Anzahl der betroffenen Kunden könne auf die bis dahin gute Platzierung des Stromanbieters auf Preisvergleichs-Portalen gewesen sein.{12} Der Energieversorger sei auf mehreren Vergleichs-Portalen bis 2018 gelistet gewesen.{1}{12}
Der häufigste Kritikpunkt, der bei der Recherche ins Auge sprang, war eine plötzliche Erhöhung der Abschlagszahlung, welche die Kunden nicht vorhergesehen hatten. Die Preissteigerung soll zumindest in einigen Fällen auch vorgekommen sein, obwohl eine Preisgarantie vorgelegen hätte.{1}
Die Reklamationen auf REKLAMATION.COM drehen sich ebenfalls um die oben genannten Kritikpunkte. Zum Teil wurden diese Reklamationen bereits vor der Insolvenzmeldung des Unternehmens erstellt. Bislang ist keine Stellungnahme des Unternehmens verzeichnet.
BEV Energie: Ein vorläufiger Ausblick
Die BEV Bayerische Energieversorgungs-Gesellschaft mbH war ein junges Unternehmen aus München, das nach rund sechs Jahren am Markt bereits Ende Januar 2019 Insolvenz anmeldete. Das Insolvenzverfahren ist zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch nicht abgeschlossen. Der Energieversorger galt als sehr günstiger Stromanbieter{4}, fiel jedoch durch zahlreiche Kundenbeschwerden auf und geriet immer wieder in den Fokus der Verbraucherzentralen.Die Verbraucherzentrale gibt den Kunden der BEV Energie mehrere Ratschläge, wie sie mit der Situation verfahren sollten und was sie unternehmen sollten.{11} Das Insolvenzverfahren könnte mehrere Jahre in Anspruch nehmen, wie der Verwalter mitgeteilt haben soll.{3}
Quellenangaben {1} https://de.wikipedia.org/wiki/BEV_Bayerische_Energieversorgungsgesellschaft {2} https://www.svz.de/deutschland-welt/wirtschaft/Stromanbieter-BEV-ist-insolvent-id22457297.html {3} https://www.evl-gmbh.de/news-details.aspx?newsid=4462 {4} https://www.shz.de/lokales/sylter-rundschau/evs-springt-fuer-insolventen-versorger-ein-id22661422.html {5} https://de.wikipedia.org/wiki/Gesellschaft_mit_beschr%C3%A4nkter_Haftung_(Deutschland) {6} https://www.stern.de/wirtschaft/news/bev-energie-ist-pleite--das-riskante-spiel-der-billigstromanbieter-8559186.html {7} https://forum.energienetz.de/index.php/topic,19521.0.html {8} https://www.erfahrungen.com/mit/bev-energie/ {9} https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/bev-erfolgreich-abgemahnt {10} https://de.wikipedia.org/wiki/Grundversorger {11} https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/probleme-mit-vertraegen-und-rechnungen/insolvenzverfahren-beim-energieversorger-bev-eroeffnet-was-das-bedeutet-32540 {12} https://www.welt.de/finanzen/article187159778/BEV-Energie-Bundesnetzagentur-leitet-Aufsichtsverfahren-ein.html
