Reklamation
Bench Damen Mantel Easy Coat Hellgrau (206) L
Ich habe die Ware über einen Ihrer Vertriebspartner im Dezember 2019 bestellt. Die Jacke wird erst seit 3 Wochen getragen. Dabei ist mir der Mängel aufgefallen. Jetzt weigert sich der Händler die Bestellung auszutauschen und behauptet BENCH, würde den Mängel oder eine Rückerstattung nicht "freiwillig" beseitigen. Diese Aussage enttäuscht doch sehr, wenn man als Kunde. Ware von so einem großen Unternehmen ist.
Forderung: Erstattung oder Gutschein 75%
Ich habe die Ware über einen Ihrer Vertriebspartner im Dezember 2019 bestellt. Die Jacke wird erst seit 3 Wochen getragen. Dabei ist mir der Mängel aufgefallen. Jetzt weigert sich der Händler die Bestellung auszutauschen und behauptet BENCH, würde den Mängel oder eine Rückerstattung nicht "freiwillig" beseitigen. Diese Aussage enttäuscht doch sehr, wenn man als Kunde. Ware von so einem großen Unternehmen ist.
Forderung: Erstattung oder Gutschein 75%
Erstellt von Kathrin K. am 18.09.2020
Stellungnahmen seitens Kathrin K. sowie Bench.:
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