Reklamation
Gutschein wegen Webseitenfehler nicht anerkannt
Buchungsnr.: 013B19P74TG00
Gutscheincode: SPM8-F5CQ-NUDY-P9JX 200 €
Vor der Reisebuchung hab ich einen gültigen Gutschein im Wert von 200 Euro eingetrage, nach Info (Foto anbei) das der Gutschein gültig ist, wollte ich meine Banktdaten eingeben , leider war das durch Fehler der Webseite von Ab in den Urlaub nicht möglich. Weder der telefonische Kontakt mit paar Mal 180 Minuten Wartezeit war möglich noch ein Kontakt über das Formular durch die Webseite(auch ein Fehler von Ab in den Urlaub). Ich erwarte die Erstattung des Gutscheinwerts , da ich nicht aus meinem Verschulden die Bankdaten übermitteln konnte und es sieht wirklich nach Betrug aus von seite des Unternehmens. Falls die Auszahlung nicht erfolgt werde ich rechtliche Wege einleiten müssen.
Forderung: Erstattung von Gutscheinwerts 200 euro
Buchungsnr.: 013B19P74TG00
Gutscheincode: SPM8-F5CQ-NUDY-P9JX 200 €
Vor der Reisebuchung hab ich einen gültigen Gutschein im Wert von 200 Euro eingetrage, nach Info (Foto anbei) das der Gutschein gültig ist, wollte ich meine Banktdaten eingeben , leider war das durch Fehler der Webseite von Ab in den Urlaub nicht möglich. Weder der telefonische Kontakt mit paar Mal 180 Minuten Wartezeit war möglich noch ein Kontakt über das Formular durch die Webseite(auch ein Fehler von Ab in den Urlaub). Ich erwarte die Erstattung des Gutscheinwerts , da ich nicht aus meinem Verschulden die Bankdaten übermitteln konnte und es sieht wirklich nach Betrug aus von seite des Unternehmens. Falls die Auszahlung nicht erfolgt werde ich rechtliche Wege einleiten müssen.
Forderung: Erstattung von Gutscheinwerts 200 euro
Erstellt von Dominika K. am 09.09.2021
Stellungnahmen seitens Dominika K. sowie ab-in-den-urlaub.de:
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