Reklamation
Gleitsichtgläser

Sehr geehrte Damen und Herreb,
im Juli 2019 habe ich eine Gleitsichtbrille mit den von Ihnen produzierten Gläsern, DuraVision Platinum UV, erhalten, der Optiker hat mir diese Gläser empfohlen und die Qualität der Gläser betont.
Pro Glas beliefen sich die Kosten auf 699,00 €. Leider bin ich mit der Qualität der Gläser nicht zufrieden. Die Entspiegelung löst sich auf beiden Gläsern.
Auf Grund meiner starken Kurzsichtigkeit (12,75 und 13,75 Dioptrien) trage ich die Brille ständig. Ich reinige die Brille mit dem vom Optiker empfohlenen Mittel und per Ultraschall Ich gehe nicht in die Sauna und lasse die Brille nicht auf dem Armaturenbrett des Autos liegen.
Wie können wir das Problem lösen?
Mit freundlichenGrüßen
Ute D.

Forderung: Über eine 75 % Erstattung würde ich mich sehr freuen.

Erstellt von Ute D. am 22.11.2022

Stellungnahmen seitens Ute D. sowie Zeiss:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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