Reklamation
Fielmann Wolfenbüttel
Sehr geehrte Damen und Herren.I h bin 58 Jahre alt und trage schon seit meinem 18.Lebensjahr eine Brille.Vor ca 4 Jahren habe ich eine neue Brille bekommen mit Gleitsichtgläsern von Zeiss.Neuerdings musste ich leider feststellen,das die Gläser matte stellen aufwiesen.Dachte erst an Schmutz und putze sie immer wieder unter Wasser,wie ich es immer mache und stellte dann leider fest, das die matten stellen nicht weggingen.Deshalb ist meine Vermutung, das die Beschichtung sich gelöst hat.Erklären kann ich mir das nicht weil ich immer unter fließendem Wasser putze.Um eine Stellungnahme ihrerseits zu diesem Thema würde mich freuen.Lg Dieter W.
Forderung: Im Idealfall eine Erstattung der Gläser
Sehr geehrte Damen und Herren.I h bin 58 Jahre alt und trage schon seit meinem 18.Lebensjahr eine Brille.Vor ca 4 Jahren habe ich eine neue Brille bekommen mit Gleitsichtgläsern von Zeiss.Neuerdings musste ich leider feststellen,das die Gläser matte stellen aufwiesen.Dachte erst an Schmutz und putze sie immer wieder unter Wasser,wie ich es immer mache und stellte dann leider fest, das die matten stellen nicht weggingen.Deshalb ist meine Vermutung, das die Beschichtung sich gelöst hat.Erklären kann ich mir das nicht weil ich immer unter fließendem Wasser putze.Um eine Stellungnahme ihrerseits zu diesem Thema würde mich freuen.Lg Dieter W.
Forderung: Im Idealfall eine Erstattung der Gläser
Erstellt von Dieter D. am 09.08.2022
Stellungnahmen seitens Dieter D. sowie Zeiss:
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