Reklamation
Babyborn sister

Hallo der Bein von baby born sister ist kaputt gegangen ich habe leider kein kassenbon mehr das hat meine Tochter zur Weihnachten bekommen. Ich finde es schade vor allem da meine Tochter sie sehr mochte.Ich habe es damals von myToys gekauft,ich hoffe das ich eine Antwort bekommen werde.

Forderung: Ich hoffe auf eine neue puppe

Erstellt von Frosina H. am 17.06.2020

Stellungnahmen seitens Frosina H. sowie Zapf Creation:


Reklamation BABY born® Sister

Sehr geehrte Frau Himpenmacher,

wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und bedauern natürlich sehr, dass Sie wegen unserer BABY born® Sister einen Grund zur Reklamation haben.

Gleichzeitig möchten wir uns für die verspätete Antwort bei Ihnen entschuldigen.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir seit September 2007 keinen hauseigenen Reparatur-Service mehr besitzen.

Um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen zu können, benötigen wir allerdings bitte noch eine Angabe:

- Wie lautet der Buchstaben-Zahlen-Code auf dem Rücken der Puppe?

Können Sie uns bitte noch vorab, soweit möglich, ein paar Bilder des defekten Puppenkindes uns zukommen lassen, damit wir Ihr Anliegen genauer erkennen können. Vielen Dank im Voraus.

Bei Vorliegen Ihrer Bilder werden wir diese prüfen und nochmals auf Sie zukommen.

Gerne können Sie uns hierfür direkt unter service@zapf-creation.de kontaktieren.

Bei weiteren Rückfragen oder Unklarheiten, können Sie sich gerne jederzeit vertrauensvoll wieder an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

vom
Online Team
Zapf Creation AG


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