Reklamation
Baby Born SoftTouchGirl (6 Wochen, Auge kaputt)
Hallo liebes Zapf Creation Team,
wir haben vor wenigen Wochen die Puppe für unsere Tochter gekauft, nach kurzer Zeit hing schon das rechte Auge. Jetzt bewegt sich das Auge gar nicht mehr und sogar die Wimpern sind abgefallen. Das darf bei einer so kurzen Nutzdauer nicht sein.
Ich habe vor einigen Tagen eine Reklamation über das Kontaktformular auf Zapf Seite geschickt, bekam aber noch keine Antwort. (Puppen Nummer sowie Kaufsdatum dabei)
Wir sind sehr enttäuscht. Wir sind von einer besseren Qualität ausgegangen und haben tatsächlich ein bisschen Service erwartet.
Mit freundlichen Grüßen
Familie K
Forderung: Austausch
Hallo liebes Zapf Creation Team,
wir haben vor wenigen Wochen die Puppe für unsere Tochter gekauft, nach kurzer Zeit hing schon das rechte Auge. Jetzt bewegt sich das Auge gar nicht mehr und sogar die Wimpern sind abgefallen. Das darf bei einer so kurzen Nutzdauer nicht sein.
Ich habe vor einigen Tagen eine Reklamation über das Kontaktformular auf Zapf Seite geschickt, bekam aber noch keine Antwort. (Puppen Nummer sowie Kaufsdatum dabei)
Wir sind sehr enttäuscht. Wir sind von einer besseren Qualität ausgegangen und haben tatsächlich ein bisschen Service erwartet.
Mit freundlichen Grüßen
Familie K
Forderung: Austausch
Erstellt von Katarzyna K. am 03.07.2020
Stellungnahmen seitens Katarzyna K. sowie Zapf Creation:
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