XXXLutz: Verspätete Lieferung der Küche

XXXLutz

Guten Tag, jetzt versuche ich ein letztes Mal hier mein Glück bevor ich Ihr Unternehmen öffentlich bewerten. Wir haben am 3.7. eine Küche gekauft, es hieß sie käme in KW39. Natürlich wurde der Liefertermin nicht eingehalten. Nun, 4 Wochen später, soll sie am 18.10. geliefert werden. Allerdings ohne Kühlschrank, der habe Lieferschwierigkeiten. Klar so einen Kühlschrank benötigt man ja auch kaum. Ich habe von dem Verkäufer Herrn A., zumal er mir noch nicht mal sagen kann in welchem Jahrhundert der Kühlschrank nun geliefert wird. Ich erwarte hier eine kundenfreundliche Lösung, einen gleichwertigen Ersatzkühlschrank oder eine deutliche Rabattierung des Gesamtpreises. Eine Rechnung wurde ja auch frühstmöglich ausgestellt und auch schon im vollen Rahmen beglichen. Ich bin gespannt welche Lösung Sie mir anbieten. Auftragsnummer AUSG2G

Forderung: 30% der Küche oder gleichwertiger Ersatzkühlschrank

Reklamation

Das gleiche Problem habe ich auch 1 Tag vor Ihnen hier reklamiert, jedoch hat sich immer noch keiner gemeldet.
Bei mir ist die ganze Küche von der Lieferung betroffen. es hieß 12 Wochen nach der Abmessung (also KW40 mitte Oktober). Jetzt heißt es erst Anfang Dezember