Reklamation
XXXLutz Parsdorf

Hallo, bin (war) ein guter Kunde, aber werde mein Möbelhaus wechseln. Auf alle meine Reklamations Schreiben per Mail an diverse XXXL Mail Adressen kommt immer nur eine standard Bestätigung über den Erhalt der Mail. Aber nie eine Reaktion oder Antwort ! Ich schreibe seit über 1 Monat alle 14 Tage neu, aber keine Reaktion. Beim verkaufen geht man auf den Kunden ein, ist freundlich und hilfsbereit. Danach, bei einer Reklamation ist der Kunde anscheinend völlig egal ?

Forderung: Ersatzteil und Gutschrift

Erstellt von Manfred S. am 11.05.2021

Stellungnahmen seitens Manfred S. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Der Kundenservice befasst sich bereits mit Ihrem Anliegen und wird, sobald wie möglich, mit weiteren Informationen auf Sie zukommen. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Erstellt von Mitarbeiter XXXLutz U. des Unternehmens XXXLutz am 11.05.2021


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten







Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.