Reklamation
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Der beistelltisch ist ein naturstück.Bestehend aus einer kleinen säule mit angesetzter runder holzplatte.Leider hat diese Platte einen riss der über die Länge und Tiefe des Holzes.Ich habe sozusagen 2 Teile Leider kann man da jetzt nicht darauf stellen.Da ich schon den gleichenbeistelltisch habe möchte ich schon den gleichen nochmals haben

Forderung: Bitte austauschen.und wie lange dauert dieses mal die lieferung

Erstellt von Petra P. am 04.04.2021

Stellungnahmen seitens Petra P. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer ausgelieferten Bestellung offene Punkte gibt und möchten uns dafür entschuldigen.
Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam diese Punkte klären und beheben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, dies möglichst schnell und in Ihrem Interesse zu tun.
Um die schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten zu können, möchten wir Rückfragen vermeiden und sind nun auf Ihre Unterstützung angewiesen.
Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktcenter. Dieses erreichen Sie unter https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter.
Sie helfen uns, in dem Sie:
1. Ihr zutreffendes Thema auswählen
2. Ihre Artikelbezeichnung/Teilebezeichnung und eine kurze Schilderung Ihrer Beanstandung angeben
3. uns mitteilen, welche Lösung Sie sich wünschen (Austausch der defekten Teile oder Nachlass mittels Gutschein)
4. Fotos/Dokumente anhängen

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kommunikation@xxxlutz.de zu kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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