Reklamation
XXXLutz Karlsruhe - Küchenkauf
Sehr geehrte Damen und Herren,
beim Auspacken und Aufbauen meiner bei ihnen gekauften Küche sind mir zwei Ungereimtheiten aufgefallen.
Bei dem Unterschrank US40 sind an der Blende des Schubkastens die Bohrungen für den Griff falsch gesetzt.
Dadurch lässt sich der Griff nicht anschrauben.
Beim Auspacken der Dunstabzugshaube ist mir aufgefallen, dass ich eine Haube der Marke Bauknecht erhalten habe. Im Kaufvertrag steht allerdings eine IGNIS Abzugshaube. Bei genauerer Betrachtung ist mir aufgefallen dass sich die Artikelnummer auch leicht unterscheidet. Anstatt DNHVP63LMK für die IGNIS-Haube steht auf dem Karton die Nummer DBHVP63LMK, außerdem befinden sich auf dem Karton sowohl „Bauknecht“ Schriftzüge als auch ein Hinweis „Dunsthaube Ignis“.
Bilder von beiden Fällen sind angehängt
Ich würde mich über eine schnelle Antwort zur Lösung der Probleme freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Jonathan M.
Forderung: Wäre es möglich, dass sie mir für Unterschrank eine korrekt gebohrte Blende zukommen lassen? Da mir die gelieferte Dunstabzugshaube gefällt würde ich diese gerne behalten, sofern von ihrer Seite nichts dagegen spricht.
Sehr geehrte Damen und Herren,
beim Auspacken und Aufbauen meiner bei ihnen gekauften Küche sind mir zwei Ungereimtheiten aufgefallen.
Bei dem Unterschrank US40 sind an der Blende des Schubkastens die Bohrungen für den Griff falsch gesetzt.
Dadurch lässt sich der Griff nicht anschrauben.
Beim Auspacken der Dunstabzugshaube ist mir aufgefallen, dass ich eine Haube der Marke Bauknecht erhalten habe. Im Kaufvertrag steht allerdings eine IGNIS Abzugshaube. Bei genauerer Betrachtung ist mir aufgefallen dass sich die Artikelnummer auch leicht unterscheidet. Anstatt DNHVP63LMK für die IGNIS-Haube steht auf dem Karton die Nummer DBHVP63LMK, außerdem befinden sich auf dem Karton sowohl „Bauknecht“ Schriftzüge als auch ein Hinweis „Dunsthaube Ignis“.
Bilder von beiden Fällen sind angehängt
Ich würde mich über eine schnelle Antwort zur Lösung der Probleme freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Jonathan M.
Forderung: Wäre es möglich, dass sie mir für Unterschrank eine korrekt gebohrte Blende zukommen lassen? Da mir die gelieferte Dunstabzugshaube gefällt würde ich diese gerne behalten, sofern von ihrer Seite nichts dagegen spricht.
Erstellt von Jonathan M. am 28.01.2019
Stellungnahmen seitens Jonathan M. sowie XXXLutz:
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