Reklamation
xxxLutz in Villingen-Schwenningen
Ich habe letztes Jahr meine Küche beim xxxLutz in Villingen-Schwenningen gekauft. Die erste und zweite Lieferung in Dezember und Januar waren katastrophal. Bei der dritten kann dann heraus, dass der Monteur gepfuscht hat und wir jetzt eine neue Arbeitsplatte bekommen und alle Schränke nochmals ausgerichtete werden müssen. So weit schon ärgerlich. Wir haben eine schriftliche Mitteilung, dass wir für diese Unstimmigkeiten eine Entschädigung in Höhe von 800€ bekommen. Bis jetzt hab ich aber noch nichts erhalten. Auf Mails wird gar nicht mehr reagiert und beim Anruf wird nur vertröstet mit ich rufe sie zurück.
Forderung: Auszahlung der Gutschrift
Ich habe letztes Jahr meine Küche beim xxxLutz in Villingen-Schwenningen gekauft. Die erste und zweite Lieferung in Dezember und Januar waren katastrophal. Bei der dritten kann dann heraus, dass der Monteur gepfuscht hat und wir jetzt eine neue Arbeitsplatte bekommen und alle Schränke nochmals ausgerichtete werden müssen. So weit schon ärgerlich. Wir haben eine schriftliche Mitteilung, dass wir für diese Unstimmigkeiten eine Entschädigung in Höhe von 800€ bekommen. Bis jetzt hab ich aber noch nichts erhalten. Auf Mails wird gar nicht mehr reagiert und beim Anruf wird nur vertröstet mit ich rufe sie zurück.
Forderung: Auszahlung der Gutschrift
Erstellt von Florian K. am 20.03.2023
Stellungnahmen seitens Florian K. sowie XXXLutz:
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