Reklamation
Xxxl Lutz Fellbach
Siehe Zusammenfassung:
Schaumstoff weist Dellen auf, an den Sitzkanten. An der beweglichen Armlehne schaut der Schaumstoff heraus. An der Kopfstütze (beweglich) ist an den Befestigungsstreben Rost. Die beweglichen Rückenlehnen sind nicht passgenau gearbeitet. Das Bezugmaterial hat zu Teil Webfehler.
Forderung: Ich möchte eine Neulieferung eines anständig gefertigten Sofas
Siehe Zusammenfassung:
Schaumstoff weist Dellen auf, an den Sitzkanten. An der beweglichen Armlehne schaut der Schaumstoff heraus. An der Kopfstütze (beweglich) ist an den Befestigungsstreben Rost. Die beweglichen Rückenlehnen sind nicht passgenau gearbeitet. Das Bezugmaterial hat zu Teil Webfehler.
Forderung: Ich möchte eine Neulieferung eines anständig gefertigten Sofas
Erstellt von Jürgen H. am 11.03.2019
Stellungnahmen seitens Jürgen H. sowie XXXLutz:
Keine Reaktion auf Reklamation
Ich warte jetzt ,seit meiner ersten Reklamation ca. 3 Wochen auf eine Antwort des Unternehmens. Drei Anfragen habe ich bisher gesendet. Wie lange dauert es,bis Anfragen bezw. Reklamationen bearbeitet werden? Eine Bearbeitungsticketnummer habe ich zwar erhalten , aber die angegebene Bearbeitungszeit ist schon lange überschritten.
Ich warte jetzt ,seit meiner ersten Reklamation ca. 3 Wochen auf eine Antwort des Unternehmens. Drei Anfragen habe ich bisher gesendet. Wie lange dauert es,bis Anfragen bezw. Reklamationen bearbeitet werden? Eine Bearbeitungsticketnummer habe ich zwar erhalten , aber die angegebene Bearbeitungszeit ist schon lange überschritten.
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