Reklamation
Würselen

Haben ein Bett gekauft und am 12.09.2020 abgeholt und sofort nach beiliegender Anleitung Aufgebaut.
Nach einer Nacht waren bereits 2 Bretter aus der Verbindung gerissen,so das das Bett seit dem nicht mehr benutzbar ist
Haben uns sofort den Montag 14.9.2020 beschwert aber leider ist bisher nichts passiert von ihrer Seite aus

Forderung: Mindestens Erneuerung der Bretter

Erstellt von Aline E. am 28.09.2020

Stellungnahmen seitens Aline E. sowie XXXLutz:


Reklamation

Sehr geehrte Frau Engelke,

für Ihre Rückmeldung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Ihren Fall haben wir aufgenommen und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Möbelhaus oder Restaurant begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz


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