Reklamation
Wohnlandschaft

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mir bei ihnen eine wohnlandschaft gekauft die ich schon zwei mal reklamiert habe. Der Grund der Reklamation war die Rückenlehne. Ich habe die wohnlandschaft dann neu bekommen und habe wieder das selbe Problem weswegen ich diese wieder reklamieren muss. Die Rückenlehne auf der rechten Seite ist nach unten gesackt und sieht nicht schön aus. Das ist jetzt das dritte mal das, dass selbe Problem bei der wohnlandschaft auftritt.

Mit freundlichen Grüßen,
Fatih K.

Auftragsnummer: ESI3L2

Forderung: Geld Erstattung oder Gutschein.

Erstellt von Esma K. am 07.11.2019

Stellungnahmen seitens Esma K. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

für Ihre Nachricht möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Ihren Fall haben wir aufgenommen und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern. Bei Rückfragen können Sie sich gerne jederzeit an kommunikation@xxxlutz.de wenden.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Möbelhaus oder Restaurant begrüßen dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Team von XXXLutz


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