Reklamation
Wohnlandschaft
Beim Kauf einer Wohnlandschaft wurde nachträglich ,mündlich am Telefon vereinbart ,das die altmöbel bei Anlieferung der neuen Landschaft mitgenommen und entsorgt wird .Dafür sollten wir 33 € pro Sitzfläche bezahlen.Das hatten wir vereinbart.Als nun die Lieferung der Möbel erfolgte ,sagten uns die Fahrer,die Möbel müssten wir selber vor die Haustür stellen.Dies jedoch wurde uns nicht mitgeteilt,auch habe ich so etwas nicht unterschrieben.Die Möbelfahrer sagten nur ,sie würden dies nicht tun ,obwohl wir bereit wären zusätzlich dafür zu bezahlen,und außerdem wollten sie auch einmal pünktlich Feierabend haben .Sie standen dann eine halbe Stunde vorm Haus und telefonierten und rauchten ,damit war für sie der Fall erledigt.Sie nahmen die neue Wohnlandschaft wieder mit und ich erklärte ihnen das ich nun auf diese Möbel verzichte.Ich setzte mich dann mit XXXLutz in Verbindung doch man rief mich auch nach 5 Tagen kein Mitarbeiter an .Man möchte dies wohl. Aussitzen.Ganz schlechtes Kundenverhalten .Meine Frau i.
Forderung: Rückerstattung der Vorrauszahlung und Stornierung des Kaufes
Beim Kauf einer Wohnlandschaft wurde nachträglich ,mündlich am Telefon vereinbart ,das die altmöbel bei Anlieferung der neuen Landschaft mitgenommen und entsorgt wird .Dafür sollten wir 33 € pro Sitzfläche bezahlen.Das hatten wir vereinbart.Als nun die Lieferung der Möbel erfolgte ,sagten uns die Fahrer,die Möbel müssten wir selber vor die Haustür stellen.Dies jedoch wurde uns nicht mitgeteilt,auch habe ich so etwas nicht unterschrieben.Die Möbelfahrer sagten nur ,sie würden dies nicht tun ,obwohl wir bereit wären zusätzlich dafür zu bezahlen,und außerdem wollten sie auch einmal pünktlich Feierabend haben .Sie standen dann eine halbe Stunde vorm Haus und telefonierten und rauchten ,damit war für sie der Fall erledigt.Sie nahmen die neue Wohnlandschaft wieder mit und ich erklärte ihnen das ich nun auf diese Möbel verzichte.Ich setzte mich dann mit XXXLutz in Verbindung doch man rief mich auch nach 5 Tagen kein Mitarbeiter an .Man möchte dies wohl. Aussitzen.Ganz schlechtes Kundenverhalten .Meine Frau i.
Forderung: Rückerstattung der Vorrauszahlung und Stornierung des Kaufes
Erstellt von Willy H. am 15.12.2019
Stellungnahmen seitens Willy H. sowie XXXLutz:
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