Reklamation
Wohnlandschaft Wolfsburg

Wir haben im November 2021 eine Wohnlandschaft gekauft.
Diese wurde von eurem Verkäufer falsch geplant. Da wir es so wie in der Ausstellung haben wollten.
Geliefert wurde ein Sofa mit den falschen Maßen.
Mit 3 verschobenen Lieferterminen, haben wir das Sofa am 15.07 erhalten.

Uns wurde von Herr T., einen Warengutschein zu bekommen.

Jetzt heißt es, dies ist durch Personakauf nicht möglich?!

Die Badezimmermöbel haben wir mit einem Gutschein (separater Auftrag) ohne Probleme entschädigt bekommen!

Wo besteht jetzt für den separaten Auftrag das Problem, dies nicht möglich zu machen?!

Lieben Gruß

Forderung: Warengutschein im Wert von 100-150€

Erstellt von Celina S. am 28.07.2022

Stellungnahmen seitens Celina S. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen soeben an die zuständige Stelle weitergegeben. Die Kollegen dort werden es prüfen und sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team



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