Reklamation
Stoßdämpfer Boxspringbett

Das Bett bzw der Bettkasten lässt sich nicht schießen da die Stoßdämpfer nicht nachgeben.Nach Lieferung und Aufbau habe ich mich bereits am 20.3.2020 telefonisch an ihre Hotline gewendet.

Ich habe das Bett auf Grund des Bettkastens gekauft, den ich zwingend notwendig Zwecks Stauraum nutzen muss.

Ansonsten bin ich mit dem Bett und ihrem Service sehr zufrieden.

Forderung: Austausch der Stoßdämpfer

Erstellt von Denise D. am 26.03.2020

Stellungnahmen seitens Denise D. sowie XXXLutz:


Reklamation

Liebe Frau Puyn,

für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Ihren Fall haben wir aufgenommen und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Möbelhaus oder Restaurant begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter XXXLutz U. des Unternehmens XXXLutz am 26.03.2020


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