XXXLutz: Sofa mit defektem Fuß geliefert

Sofa

Sehr geehrte Damen und Herren,

bezüglich der Reklamation sollte von Ihrem Haus ein Gutschein verschickt werden…
Wollte einmal nachfragen ob dieser bereits verschickt wurde da noch nichts bei mir eingegangen ist…
Danke
Mit der Bitte um kurze Info.

Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrter Herr S.,

wie telefonisch besprochen…anbei ein Foto…
Ich hatte am Freitag eine Couch geliefert bekommen..ich hatte keine Montage gebucht und
die Ware wurde unausgepackt dahingestellt…
Somit konnte ich erst beim auspacken festestellen, dass ein Fuß defekt ist ..leider ist die Verarbeitung wirklich nicht so schön
wie man auf dem Bild sehen kann..
Frage was kann man da machen? Couch wurde von uns jetzt eingehakt und steht …aber einwandfrei ist der Zustand ja nicht…
Können sie mir hier irgendetwas anbieten…
Und ist das so richtig dass wenn keine Montage gebucht ist ..dass die Couch auch nicht ausgepackt wird…
Bislang hatte ich noch nie Probleme mit Rück ..fand die Fahrer diesmal aber nicht so freundlich…

Mit der Bitte um Rückmeldung





Forderung: Gutschein