Reklamation
Sofa

Hallo XXXLUTZ-Team

am 06.04.19 habe ich das Sofa im Wert von 1.149€ abgeholt. Leider löst sich schon nach 4 Wochen eine Naht auf der Sitzfläche bei dem breiteren Teil des Sofas. Man erkennt seit einer Woche schon das weiße Innenfutter (Bild im Anhang).////////////////////////////////////////////////////

Forderung: Erstattung von 100%

Erstellt von Pascal P. am 22.05.2019

Stellungnahmen seitens Pascal P. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Wir sind stets bemüht, einen einwandfreien Service zu gewährleisten. Um uns stetig zu verbessern, setzen wir daher auf den direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wir haben Ihre Beschwerde an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, gerne unter kommunikation@xxxlutz.de direkt an uns wenden.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter Unternehmenskommunikation L. des Unternehmens XXXLutz am 23.05.2019
Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Wir sind stets bemüht, einen einwandfreien Service zu gewährleisten. Um uns stetig zu verbessern, setzen wir daher auf den direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wir haben Ihre Beschwerde an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, gerne unter kommunikation@xxxlutz.de direkt an uns wenden.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter Unternehmenskommunikation L. des Unternehmens XXXLutz am 23.05.2019


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