Reklamation
Reklamation Stuhl Flora und Esstisch Spider

Bei einem Stuhl war ein Fußgleiter Kunststoff gesprungen und die Rückholfunktion des Drehstuhles defekt. Bei den anderen Stühlen liegt dieser Mangel nicht vor. Die Stühle waren bereits fertig montiert und verpackt. Bei dem Esstisch liegt eine sehr schlechte Ölung vor, man sieht jeden kleinsten Wasserfleck, Holz wird rau und hat dann offene Poren . Musste bereits nach ölen um Schaden von der Oberfläche abzuwenden.



Forderung: Stuhl Austausch bzw. Reparatur, Tisch 100 Euro Nachlass

Erstellt von Monika M. am 25.07.2021

Stellungnahmen seitens Monika M. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Probleme entschuldigen. Sehr gerne lassen wir Ihre Beschwerde durch die zuständige Fachabteilung prüfen. Um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden zu können, wenden Sie sich bitte mit einer E-Mail an kommunikation@xxxlutz.de unter der Angabe Ihrer Auftragsnummer.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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