Reklamation
Onlineshop Schwebetürenschrank
Ich habe am 20.01.19 einen Schwebetürenschrank online bestellt.
Dieser würde Anfang März geliefert.
Da beide Aussenwände zu kurz sind, habe ich den Sachmangel noch am gleichen Tag anzeigt.
Nach 4 Wochen endlich eine Antwort.
Weitere 4 Wochen später erfolgte eine fruchtlose Nachlieferung.
Seit dem 13.05 habe nichts mehr gehört, trotz Einschreiben mit Frist bis zum 31.05 zur Nacherfüllung.
So was unverschämt ist mir bis heute noch nicht untergekommen.
Nicht nur das meine sämtliche Rechte ignoriert werden. Scheinbar muss sich xxllutz nicht an Gesetze halten. BGB Stichpunkt Sachmangel. Auch scheint Kundenzufriedenheit ein Fremdwort für ihren Kundenservice zu sein
Forderung: Austausch und Aufbau der fehlerhaften Teile. Abtransport der falsch Lieferung (und zwar Express) und eine angemessene Aufwandsentschädigung wantschädigung
Ich habe am 20.01.19 einen Schwebetürenschrank online bestellt.
Dieser würde Anfang März geliefert.
Da beide Aussenwände zu kurz sind, habe ich den Sachmangel noch am gleichen Tag anzeigt.
Nach 4 Wochen endlich eine Antwort.
Weitere 4 Wochen später erfolgte eine fruchtlose Nachlieferung.
Seit dem 13.05 habe nichts mehr gehört, trotz Einschreiben mit Frist bis zum 31.05 zur Nacherfüllung.
So was unverschämt ist mir bis heute noch nicht untergekommen.
Nicht nur das meine sämtliche Rechte ignoriert werden. Scheinbar muss sich xxllutz nicht an Gesetze halten. BGB Stichpunkt Sachmangel. Auch scheint Kundenzufriedenheit ein Fremdwort für ihren Kundenservice zu sein
Forderung: Austausch und Aufbau der fehlerhaften Teile. Abtransport der falsch Lieferung (und zwar Express) und eine angemessene Aufwandsentschädigung wantschädigung
Erstellt von Michael S. am 30.05.2019
Stellungnahmen seitens Michael S. sowie XXXLutz:
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