Reklamation
Onlineshop Schwebetürenschrank

Ich habe am 20.01.19 einen Schwebetürenschrank online bestellt.
Dieser würde Anfang März geliefert.
Da beide Aussenwände zu kurz sind, habe ich den Sachmangel noch am gleichen Tag anzeigt.
Nach 4 Wochen endlich eine Antwort.
Weitere 4 Wochen später erfolgte eine fruchtlose Nachlieferung.
Seit dem 13.05 habe nichts mehr gehört, trotz Einschreiben mit Frist bis zum 31.05 zur Nacherfüllung.
So was unverschämt ist mir bis heute noch nicht untergekommen.
Nicht nur das meine sämtliche Rechte ignoriert werden. Scheinbar muss sich xxllutz nicht an Gesetze halten. BGB Stichpunkt Sachmangel. Auch scheint Kundenzufriedenheit ein Fremdwort für ihren Kundenservice zu sein

Forderung: Austausch und Aufbau der fehlerhaften Teile. Abtransport der falsch Lieferung (und zwar Express) und eine angemessene Aufwandsentschädigung wantschädigung

Erstellt von Michael S. am 30.05.2019

Stellungnahmen seitens Michael S. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

für Ihre Meldung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Ihren Fall haben wir aufgenommen, weitergeleitet und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter kommunikation@xxxlutz.de direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

für Ihre Meldung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Ihren Fall haben wir aufgenommen, weitergeleitet und werden diesen mit unserem Service-Team besprechen, um uns weiterhin zu verbessern.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter kommunikation@xxxlutz.de direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz


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