Reklamation
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Diverse Lieferschäden bei Bestellung. Auch beschädigte oder nicht passende Teile vorhanden. Ein Holz beim Nachtkästchen ist gebrochen, Lack fehlt an Fronttür von Kommode, Schreibtisch nur Paket 2/2 erhalten, Schubladen können nicht zusammen gesteckt werden (Konstruktionsfehler), die Stühle zeigen derweil keine Mängel

Forderung: Ersatzteile / Ersatzlieferung

Erstellt von Stefan S. am 05.07.2019

Stellungnahmen seitens Stefan S. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Angaben umgehend an die zuständige Stelle weitergeleitet, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter Unternehmenskommunikation L. des Unternehmens XXXLutz am 09.07.2019


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