Reklamation
Nachtkästchen Dunkelbraun Art.002478001713
Hallo, ich habe 2 Kästchen obengenannten Typs bestellt, eines kam ca.5 Tage später, das zweite lies auf sich warten, es stand in der DHL Sendungsverfolgung dass der Artikel nachverpackt wurde da er beschädigt sei, ich muss sagen dass auch das erste Paket nicht gut und sicher verpackt war,
nun denn, das Paket kam nach über 10 Tagen an, Beschädigt, nachverpackt, 1 Schubladengriff fehlt, die Oberplatte an zwei Ecken eingedrückt, die Rückwand defekt und noch einige kleinere Druckstellen,
ich aheb LUTZ mit 3 Mails angeschrieben, keine Antwort,
das Problem ist dass dies ein geringfügig vorhandener restbestand war und wenn ich jetz nur eines habe hilft mir das nix, deshalb sollte dies schnell gehen damit der Artikel noch vorrätig ist, ein Anruf beim Beschwerdecenter wurde schnell abgewürgt mit Hinweis auf Mail schreiben......
ein sehr schlechter Service, kaufen werde ich hier sicherlich nicht mehr, zumal es billigste Ware ist..
Forderung: Ersatz
Hallo, ich habe 2 Kästchen obengenannten Typs bestellt, eines kam ca.5 Tage später, das zweite lies auf sich warten, es stand in der DHL Sendungsverfolgung dass der Artikel nachverpackt wurde da er beschädigt sei, ich muss sagen dass auch das erste Paket nicht gut und sicher verpackt war,
nun denn, das Paket kam nach über 10 Tagen an, Beschädigt, nachverpackt, 1 Schubladengriff fehlt, die Oberplatte an zwei Ecken eingedrückt, die Rückwand defekt und noch einige kleinere Druckstellen,
ich aheb LUTZ mit 3 Mails angeschrieben, keine Antwort,
das Problem ist dass dies ein geringfügig vorhandener restbestand war und wenn ich jetz nur eines habe hilft mir das nix, deshalb sollte dies schnell gehen damit der Artikel noch vorrätig ist, ein Anruf beim Beschwerdecenter wurde schnell abgewürgt mit Hinweis auf Mail schreiben......
ein sehr schlechter Service, kaufen werde ich hier sicherlich nicht mehr, zumal es billigste Ware ist..
Forderung: Ersatz
Erstellt von Sebastian S. am 14.07.2021
Stellungnahmen seitens Sebastian S. sowie XXXLutz:
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