Reklamation
Möbellieferung
Sg. Lutz-Team! Wir haben Ende Mai 2020 online ein Bett, einen Esstisch sowie eine gr. Sitzgarnitur bei Ihnen bestellt und uns wurde eine Lieferung für Mitte August zugesagt! Nach fast 1 Monat kam leider noch immer keine Lieferung, nach nachmehrmaligen Anfragen bei Ihnen, wurden wir immer nur vertröstet, dass durch Corona Engpässe entstanden sind, trotz allem aber sitzen wir seit Anfang September in einer neuen Wohnung ohne Bett, Tisch u. Sitzmöglichkeiten, schlafen auf Matratzen u. essen auf einen Campingtisch. Die voraussichtliche Lieferung würde erst FRÜHESTENS (wenn überhaupt) Ende September stattfinden. Das wäre eine Lieferung v. einer Wartezeit von 4 Monaten !!!!! nach Kauf. Es ist nicht einzusehen, dass es zu einer derartigen Lieferverzögerung komm ! Wir haben de facto KEIN BETT in der Wohnung zum Schlafen. u. bitten um umgehende Hilfe bzw. Rückvergütung einer Gutschrift als Entschädigung der langen Wartezeit! Mit freundlichen Grüßen verbleiben wir Fam. L. Julian, Graumanngasse 37/18, 1150 Wien, Auftragsnr. XIUETG, Bestell Nr. v. Bett: *
Forderung: Erstattung von einer Gutschrift wegen extrem langer Wartezeit v. 4 Monaten!
Sg. Lutz-Team! Wir haben Ende Mai 2020 online ein Bett, einen Esstisch sowie eine gr. Sitzgarnitur bei Ihnen bestellt und uns wurde eine Lieferung für Mitte August zugesagt! Nach fast 1 Monat kam leider noch immer keine Lieferung, nach nachmehrmaligen Anfragen bei Ihnen, wurden wir immer nur vertröstet, dass durch Corona Engpässe entstanden sind, trotz allem aber sitzen wir seit Anfang September in einer neuen Wohnung ohne Bett, Tisch u. Sitzmöglichkeiten, schlafen auf Matratzen u. essen auf einen Campingtisch. Die voraussichtliche Lieferung würde erst FRÜHESTENS (wenn überhaupt) Ende September stattfinden. Das wäre eine Lieferung v. einer Wartezeit von 4 Monaten !!!!! nach Kauf. Es ist nicht einzusehen, dass es zu einer derartigen Lieferverzögerung komm ! Wir haben de facto KEIN BETT in der Wohnung zum Schlafen. u. bitten um umgehende Hilfe bzw. Rückvergütung einer Gutschrift als Entschädigung der langen Wartezeit! Mit freundlichen Grüßen verbleiben wir Fam. L. Julian, Graumanngasse 37/18, 1150 Wien, Auftragsnr. XIUETG, Bestell Nr. v. Bett: *
Forderung: Erstattung von einer Gutschrift wegen extrem langer Wartezeit v. 4 Monaten!
Erstellt von Julian L. am 07.09.2020
Stellungnahmen seitens Julian L. sowie XXXLutz:
Berechtigte Kritik
Hallo Julian L.,
dem kann ich nur zustimmen, ich habe Ende Dezember eine Schlafcouch bestellt, jetzt haben wir Anfang Juni und nach mehrmaligen Anschreiben bekam ich auch nur eine allgemeine Information, wegen Corona, erhöhter Nachfrage etc.
Eigentlich bin ich ja ein geduldiger Mensch, aber fast 6 Monate Lieferzeit kann ich nicht nachvollziehen.
Monika
Hallo Julian L.,
dem kann ich nur zustimmen, ich habe Ende Dezember eine Schlafcouch bestellt, jetzt haben wir Anfang Juni und nach mehrmaligen Anschreiben bekam ich auch nur eine allgemeine Information, wegen Corona, erhöhter Nachfrage etc.
Eigentlich bin ich ja ein geduldiger Mensch, aber fast 6 Monate Lieferzeit kann ich nicht nachvollziehen.
Monika
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