Reklamation
Möbel

Leider habe ich 3 - 4 Mahnungen für einen Schrank bekommen der bei euch gelagert war. Heute wollten wir Ihn holen, war nicht möglich, denn ein Paket wurde reklamiert weil es beschädigt war.
Haben bei euch eine Wohnlandschaft gekauft, leider hat diese einen Produktionsfehler- reklamiert- neue bestellt. Es hieß die Wohnlandschaft kommt Ihn 5-6 Wochen.
Wir warten schon über 3 Monate auf diese Wohnlandschaft.
Das gleiche mit der Küche, Küche wurde gebracht und montiert, aber die Griffe kamen erst Wochen später. Ein Couchtisch deren untere Seite aussieht als wäre herum gekratzt geworden.
Schön langsam reicht es!!!
Bitte um eine Gutschrift oder Rückerstattung

Forderung: Rückerstattung oder Gutschein

Erstellt von Imrije A. am 20.05.2019

Stellungnahmen seitens Imrije A. sowie XXXLutz:


Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Eine verspätete Auslieferung sollte selbstverständlich nicht sein, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Bei uns eingehende Bestellungen werden umgehend bearbeitet und sollen innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes ausgeliefert werden.
Bedauerlicherweise kann es aufgrund hoher Nachfrage eines oder mehrerer Artikel in seltenen Fällen zu einem Lieferverzug kommen.
Wir haben unsere zuständigen Mitarbeiter kontaktiert, damit Sie schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Falls Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anliegen haben können Sie sich auch
gerne direkt an kommunikation@xxxlutz.de wenden.

Vielen Dank
Ihr Team von XXXLutz
Reklamation

Lieber XXXLutz-Kunde,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Eine verspätete Auslieferung sollte selbstverständlich nicht sein, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Bei uns eingehende Bestellungen werden umgehend bearbeitet und sollen innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes ausgeliefert werden.
Bedauerlicherweise kann es aufgrund hoher Nachfrage eines oder mehrerer Artikel in seltenen Fällen zu einem Lieferverzug kommen.
Wir haben unsere zuständigen Mitarbeiter kontaktiert, damit Sie schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Falls Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anliegen haben können Sie sich auch
gerne direkt an kommunikation@xxxlutz.de wenden.

Vielen Dank
Ihr Team von XXXLutz


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