Reklamation
Lattenrost von Schlaraffia
Anfang Juni wollten wir für unseren Sohn ein neues Bett kaufen, da der Lattenrost defekt war. Das Bett ist 6 Jahre alt, wurde aber nur 5 Jahre benutzt wegen eines Auslandsaufenthalts.
Zwei Sprossen hielten nicht mehr in den dafür vorgesehenen Halterungen bzw. dafür vorgesehenen Löchern im Rahmen. Nach dieser Schilderung sagte uns der Verkäufer, dass wir einen Anspruch ein neues Lattenrost haben, da es darauf eine Garantie von 10 Jahren gibt. Dies stand auch auf dem Rost!
Nach unserer schriftlichen Beanstandung mit der Bitte um Verrechnung beim Kauf eines neuen Lattenrostes, bekamen wir nach 4 Wochen!!! nur neue Halterungen zugesandt, die uns leider gar nichts bringen. Wir bitten um Stellungsnahme wieso SCHLARAFFIA diese Reklamtion nicht anerkennen möchte.
Forderung: Wir erwarten eine Preisminderung beim Kauf eines neuen Lattenrostes
Anfang Juni wollten wir für unseren Sohn ein neues Bett kaufen, da der Lattenrost defekt war. Das Bett ist 6 Jahre alt, wurde aber nur 5 Jahre benutzt wegen eines Auslandsaufenthalts.
Zwei Sprossen hielten nicht mehr in den dafür vorgesehenen Halterungen bzw. dafür vorgesehenen Löchern im Rahmen. Nach dieser Schilderung sagte uns der Verkäufer, dass wir einen Anspruch ein neues Lattenrost haben, da es darauf eine Garantie von 10 Jahren gibt. Dies stand auch auf dem Rost!
Nach unserer schriftlichen Beanstandung mit der Bitte um Verrechnung beim Kauf eines neuen Lattenrostes, bekamen wir nach 4 Wochen!!! nur neue Halterungen zugesandt, die uns leider gar nichts bringen. Wir bitten um Stellungsnahme wieso SCHLARAFFIA diese Reklamtion nicht anerkennen möchte.
Forderung: Wir erwarten eine Preisminderung beim Kauf eines neuen Lattenrostes
Erstellt von Britta K. am 07.09.2020
Stellungnahmen seitens Britta K. sowie XXXLutz:
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