Reklamation
Küche Lüdenscheid
Auftragsnummer: SDG813
Gestern wurde unsere Küche angeliefert und aufgebaut. Alle E-Geräte habe ich aus meiner alten Küche mitgenommen außer das Kochfeld.
Eine Woche vor Lieferung werde ich angerufen und mir wird gesagt das Kochfeld wird nicht mitgeliefert. Auf die Frage wann diese nachgeliefert wird kam die Antwort keine Ahnung. Schonmal das erste Desaster!
Am Montagetag also dem 22.11.2022 die nächste Enttäuschung, die Einbauspühle ist gebrochen angeliefert worden. Nachdem die Monteure fertig waren wollte ich meine Spülmaschine einbauen ging auch nicht weil die Anschlüsse 7cm aus dem Boden herausragen.
Es wurden von Anfang an alle meine Einbaugeräte an XXXLutz übermittelt um eine ordentliche Planung zu gewährleisten. Der Herr d., dass wenn alle Anschlüsse unter 9cm über den Boden stehen alles passt.
Es passt aber nicht da die Spülmaschine die allen ja bekannt war nur ca. 3 cm über dem Boden Luft hat.
Nun stehen wir da mit Drillingen haben keine Einbauspühle, keine Spülmaschine und kein Kochfeld und das alles für knappe 10.000 Euro!
Außerdem haben die Monteure ein Element mit Klebeband überklebt und die Unterseite der Arbeitsplatte um Fehler zu vertuschen die mir nicht einmal Mitgeteilt wurden.
Eine absolute Katastrophe und ein Unding nie wieder werde ich mehr dort etwas kaufen!!!!
Forderung: Alles in Ordnung bringen und einen Nachlass erwarte ich auch!!!!
Auftragsnummer: SDG813
Gestern wurde unsere Küche angeliefert und aufgebaut. Alle E-Geräte habe ich aus meiner alten Küche mitgenommen außer das Kochfeld.
Eine Woche vor Lieferung werde ich angerufen und mir wird gesagt das Kochfeld wird nicht mitgeliefert. Auf die Frage wann diese nachgeliefert wird kam die Antwort keine Ahnung. Schonmal das erste Desaster!
Am Montagetag also dem 22.11.2022 die nächste Enttäuschung, die Einbauspühle ist gebrochen angeliefert worden. Nachdem die Monteure fertig waren wollte ich meine Spülmaschine einbauen ging auch nicht weil die Anschlüsse 7cm aus dem Boden herausragen.
Es wurden von Anfang an alle meine Einbaugeräte an XXXLutz übermittelt um eine ordentliche Planung zu gewährleisten. Der Herr d., dass wenn alle Anschlüsse unter 9cm über den Boden stehen alles passt.
Es passt aber nicht da die Spülmaschine die allen ja bekannt war nur ca. 3 cm über dem Boden Luft hat.
Nun stehen wir da mit Drillingen haben keine Einbauspühle, keine Spülmaschine und kein Kochfeld und das alles für knappe 10.000 Euro!
Außerdem haben die Monteure ein Element mit Klebeband überklebt und die Unterseite der Arbeitsplatte um Fehler zu vertuschen die mir nicht einmal Mitgeteilt wurden.
Eine absolute Katastrophe und ein Unding nie wieder werde ich mehr dort etwas kaufen!!!!
Forderung: Alles in Ordnung bringen und einen Nachlass erwarte ich auch!!!!
Erstellt von Baran B. am 23.11.2022
Stellungnahmen seitens Baran B. sowie XXXLutz:
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