Reklamation
Küche/ Couch

Küche im September bestellt, bis heute fehlen noch Schränke! Bekomme zwar Gutscheine dafür aber alles was ich mit Gutschein kaufe ist auch Defekt!!! Ständige Lieferverzögerung! Nehme extra frei von der Arbeit, dann ein Anruf die Ware wird doch noch nicht geliefert!!!! Das gleiche bei der Couch... Maße stimmen aber keiner kümmert sich richtig um die Reklamation ( nicht bequem, Stoff nicht qualitativ wurden gar nicht über dem Stoff informiert) Hauptsache hat der Verkäufer etwas verkauft und hat seine Provision erhalten!) Gutachter war da hatte selber Schwierigkeiten mit dem manuellen Relaxfunktion hat aber notiert, dass alles ok sei!!

Forderung: Küche so schnell wie möglich fertig machen! Couch komplett zurücknehmen!!!

Erstellt von Ayten S. am 14.04.2021

Stellungnahmen seitens Ayten S. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Der Kundenservice befasst sich bereits mit Ihrem Anliegen und wird, sobald wie möglich, mit weiteren Informationen auf Sie zukommen. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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