Reklamation
Krems an der Donau

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr.

Ich habe am 11.05.2020 einen Artikel (Auftragsnummer K1UXDB) beim XXXLutz in Krems bestellt, wo mir gesagt wurde das die Lieferzeit eine Woche beträgt. Das war für mich akzeptabel. Nur haben wir den 28.05 und die Ware ist noch immer nicht da. Nach kürzlicher telefonischer Kontaktaufnahme meinerseits, wurde mir die Auskunft gegeben das die Ware voraussichtlich ende nächster Woche geliefert wird. Da ich selber in einem Systemerhaltungsbetrieb arbeite, weis ich das zur Zeit die Abläufe wegen COVID19 nicht reibungslos funktionieren. Da ich aber beim Kauf des Artikels extra nachgefragt habe ob es bei der einen Woche Lieferzeit auch bleibt und mir dies versichert wurde, bin ich jetzt nach zwei eine halb Wochen natürlich verärgert und stehe jetzt auch noch ohne Geburtstagsgeschenk für meine Nicht da.

mfg
Aris H.

Forderung: Das überlasse ich Ihnen wie das gelöst wird. Hoffentlich angemessen.

Erstellt von Aris H. am 28.05.2020

Stellungnahmen seitens Aris H. sowie XXXLutz:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
XXXLutz


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