Reklamation
Kombischrank, Art.-Nr.:000442001901

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit gestern bauen wir den Schrank zusammen.
Wie Sie auf dem Foto sehen ist eine Blende beschädigt. Sie ist die Blende von einer Doppelschublade.
Und die Löcher für den einen Griff fehlen. Wir sind noch nicht fertig.

Wie und wann tauschen Sie die defekte Teile aus. Der Schrank hat 1500€ gekostet . Bitte um schnelle Bearbeitung und Mitteilung. Es muss bitte schnell gehen. Den Schrank haben Sie selbst geliefert.

Wir haben mehrere Schränke, die wir jetzt auspacken und aufbauen. Ich hoffe nicht, dass ich jedesmal mit dem Problem kämpfen muss.

Mfg


Forderung: Ersatzteile und Anbau durch Mama Mobiliar

Erstellt von Farib D. am 20.01.2021

Stellungnahmen seitens Farib D. sowie XXXLutz:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Dr. Khandan,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer ausgelieferten Bestellung offene Punkte gibt und möchten uns dafür entschuldigen.

Gerne möchten wir diese Punkte klären und beheben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, dies möglichst schnell und in Ihrem Interesse zu tun.
Um die schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten zu können, möchten wir Rückfragen vermeiden und sind nun auf Ihre Unterstützung angewiesen.

Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktcenter. Dieses erreichen Sie unter https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter.

Sie helfen uns, in dem Sie:
1. Ihr zutreffendes Thema auswählen
2. Ihre Artikelbezeichnung/Teilebezeichnung und eine kurze Schilderung Ihrer Beanstandung angeben
3. uns mitteilen, welche Lösung Sie sich wünschen (Austausch der defekten Teile oder Nachlass mittels Gutschein)
4. Fotos/Dokumente anhängen

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kommunikation@xxxlutz.de zu kontaktieren.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz


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