Reklamation
Kauf Küche WIS1xv

festgesetzter Termin wurde nochmal um 14 tage verschoben, bei Lieferung nicht komplett, wurde erst bei Lieferung info, Ausführung ohne Bartisch, Pläne Monteur und meiner unterschiedlich,Monteur hatte Auftrag Küche nur abzustellen nicht aufzubauen, nach Gespräch mit Monteur wurde aufgebaut und gelieferte Geräte angeschlossen, 2. Termin ohne Absage Monteur nicht erschienen, Arbeitsplatte schließt nicht mit Fensterrahmen ab - Kompromiss eingegangen, Fenster lässt sich auch nach Abbau des Rollos nur mit hochheben öffnen, schleift über Arbeitsplatte, Abschlussblenden am Fußboden sind teilweise nicht fixiert und fallen bei Berührung um, mehrere Telefonate mit Herr C., hatte Gutschein 200 € zugesagt, bestreitet dies gesagt zu haben. Warte noch auf diesen Gutschein, denke das ist das mindeste für die vielen Umstände

Forderung: mindestens den zugesagten Gutschein über 200€

Erstellt von Marion M. am 07.04.2021

Stellungnahmen seitens Marion M. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

danke, dass Sie uns Ihr Feedback haben zukommen lassen. Dass vereinbarte Termine kurzfristig abgesagt oder verschoben werden, ist eher die Ausnahme als die Regel. Leider kann es aber in seltenen Fällen aus verschiedenen Gründen vorkommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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