Reklamation
Karlsruhe

Ich habe ein Sofa und Tisch gekauft
Der Tisch ist schon da und das Sofa wird nicht mehr geliefert und xxxl sagen des mir nicht
Ich bin schwanger und kann nicht bis ende Dezember oder ob es überhaupt noch kommt .
Ich möchte meine Bestellung nicht mehr

Forderung: Ich möchte ein anders Sofa und Tisch was sie im lagen haben und was wir gleich mitnehmen

Erstellt von Katja L. am 23.11.2021

Stellungnahmen seitens Katja L. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch die Auswirkungen der Pandemie kommt es leider vereinzelt zu Lieferengpässen und Verzögerungen, weil etwa Rohstoffe für die Lieferanten knapp sind. Wir tun unser Bestes, um das aufzufangen, können aber trotz sorgfältiger Planung nicht immer vermeiden, dass sich Ausliefertermine verschieben – die Situation stellt auch uns vor große Herausforderungen. Sie können sich darauf verlassen: Sobald wir die Ware erhalten haben, wird sich die Tourenplanung bei Ihnen melden, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, ist unser Kundenservice gerne für Sie da.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team



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